உதவி

உதவி தேவையா அல்லது ஏதேனும் பிரச்சனையைக் கண்டீர்களா? thanhchi30@gmail.com என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு செய்தியையும் நாங்கள் படிக்கிறோம்; பொதுவாக சில வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம்.

பிழையைப் புகாரளித்தால், உங்கள் ஃபோன் மாடல், iOS அல்லது Android பதிப்பு, ஆப் பதிப்பு (அமைப்புகள், பற்றி), பிரச்சனை ஏற்படுவதற்குச் சற்று முன் நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள் என்பதைத் தெரிவியுங்கள். தனிப்பட்ட புகைப்படங்களையோ நாட்குறிப்பு உள்ளடக்கத்தையோ எங்களுக்கு அனுப்ப வேண்டாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

என் தருணங்கள் எங்கே சேமிக்கப்படுகின்றன?

உங்கள் ஃபோனில் மட்டுமே, மறைகுறியாக்கப்பட்ட தரவுத்தளத்தில். எங்களிடம் சர்வர் இல்லை; உங்கள் நாட்குறிப்பை நாங்கள் பார்க்கவோ, படிக்கவோ, மீட்டெடுக்கவோ முடியாது.

Lifya-க்கு இணைய இணைப்பு தேவையா?

இல்லை. குரல் குறிப்புகளை எழுத்தாக மாற்றுவது, இடப் பெயர்களைக் கண்டறிவது உட்பட எல்லாமே ஆஃப்லைனில் இயங்கும்.

என் நாட்குறிப்பை எப்படி பேக்கப் செய்வது?

அமைப்புகளைத் திறந்து, பேக்கப் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, கடவுச்சொல்லை அமைத்து, கோப்பை ஏற்றுமதி செய்யுங்கள். அதை உங்கள் ஃபோன் அல்லாத பாதுகாப்பான இடத்தில் சேமியுங்கள், உதாரணமாக கணினி அல்லது நீங்கள் நம்பும் கிளவுட் டிரைவ். Lifya தன் தரவை iCloud Backup அல்லது Google பேக்கப்பில் சேர்ப்பதில்லை, எனவே இந்தக் கோப்புதான் உங்கள் பேக்கப்.

புதிய ஃபோனுக்கு எப்படி மாறுவது?

பழைய ஃபோனில் பேக்கப்பை ஏற்றுமதி செய்து, கோப்பைப் புதிய ஃபோனுக்கு நகலெடுத்து, Lifya-ஐ நிறுவி, பேக்கப்பிலிருந்து மீட்டெடு என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள். iPhone, Android இடையே பேக்கப்கள் வேலை செய்யும்.

பேக்கப் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன். உதவ முடியுமா?

துரதிர்ஷ்டவசமாக முடியாது. கடவுச்சொல் எங்களுக்கு ஒருபோதும் அனுப்பப்படுவதில்லை; அதை மீட்டமைக்க வழியும் இல்லை. கடவுச்சொல் இல்லாமல் அந்தப் பேக்கப்பை எங்கள் உட்பட யாராலும் திறக்க முடியாது.

ஒரு தருணத்தை எப்படிப் பூட்டுவது?

தருணத்தைத் திறந்து பூட்டு என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள். பூட்டிய தருணங்கள் Face ID, Touch ID, கைரேகை அல்லது சாதனக் கடவுக்குறியீடு மூலம் நீங்கள் திறக்கும் வரை விட்ஜெட்கள், நினைவூட்டல்கள், இதே நாளில், தேடல் ஆகியவற்றிலிருந்து மறைக்கப்படும்.

என் தரவை எப்படி நீக்குவது?

எந்தத் தருணத்தையும் அதன் விவரத் திரையிலிருந்து நீக்கலாம், அல்லது அமைப்புகள், எல்லாத் தரவையும் நீக்கு என்பதில் அனைத்தையும் நீக்கலாம். ஆப்பை நிறுவல் நீக்கினாலும் அதன் எல்லாத் தரவும் உங்கள் ஃபோனிலிருந்து அகற்றப்படும். உங்கள் தரவின் நகல் எதுவும் எங்களிடம் இல்லாததால், எங்கள் பக்கத்தில் நீக்குவதற்கு எதுவும் இல்லை.

Lifya ஏன் கேமரா, மைக்ரோஃபோன், இருப்பிடம் அல்லது புகைப்பட அணுகலைக் கேட்கிறது?

புகைப்படங்கள், வீடியோக்கள், குரல் குறிப்புகளைப் பதிவு செய்யவும், ஒரு தருணத்துடன் இடப் பெயரை இணைக்கவும், நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் புகைப்படங்களை நாட்குறிப்பில் சேர்க்கவும் மட்டுமே. ஒவ்வொரு அனுமதியும் அந்த அம்சத்தை முதன்முறை பயன்படுத்தும்போது மட்டுமே கேட்கப்படும்; ஃபோன் அமைப்புகளில் எப்போது வேண்டுமானாலும் அதை முடக்கலாம்.