支持
需要帮助或遇到问题?请发邮件至 thanhchi30@gmail.com。我们会阅读每一封来信,通常在几个工作日内回复。
报告问题时,请告诉我们你的手机型号、iOS 或 Android 版本、App 版本(设置 › 关于),以及出现问题之前你做了什么。请不要把私人照片或日记内容发给我们。
常见问题
我的瞬间保存在哪里?
只保存在你的手机上,存放于一个加密的数据库中。我们没有服务器,无法查看、读取或恢复你的日记。
Lifya 需要联网吗?
不需要。所有功能都可以离线使用,包括语音笔记转文字和查找地名。
如何备份我的日记?
打开“设置”,选择“备份”,设置密码并导出文件。请把文件存放在手机以外的安全位置,例如电脑或你信任的云盘。Lifya 的数据不会包含在 iCloud 云备份或 Google 备份中,所以这个文件就是你的备份。
如何迁移到新手机?
在旧手机上导出备份,把文件复制到新手机,安装 Lifya 后选择“从备份恢复”。备份可以在 iPhone 和 Android 之间通用。
我忘记了备份密码,你们能帮忙吗?
很遗憾,不能。密码从不会发送给我们,也无法重置。没有密码,任何人都无法打开备份,包括我们。
如何锁定一个瞬间?
打开该瞬间,选择“锁定”。已锁定的瞬间不会出现在小组件、提醒、“那年今日”和搜索结果中,直到你使用 Face ID、Touch ID、指纹或设备密码解锁。
如何删除我的数据?
你可以在详情页删除任意一个瞬间,也可以在“设置” › “删除所有数据”中删除全部内容。卸载 App 也会从手机上移除其全部数据。由于我们不保存你数据的任何副本,我们这边没有需要删除的内容。
为什么 Lifya 会请求相机、麦克风、位置或照片权限?
仅用于拍摄照片、视频和录制语音笔记,为瞬间添加地名,以及把你选择的照片导入日记。每项权限只会在你第一次使用相关功能时请求,你也可以随时在手机设置中关闭。