సహాయం

సహాయం కావాలా లేదా ఏదైనా సమస్య కనిపించిందా? thanhchi30@gmail.com కు రాయండి. మేము ప్రతి సందేశాన్నీ చదువుతాము, సాధారణంగా కొన్ని పని దినాల్లో జవాబిస్తాము.

మీరు బగ్‌ను రిపోర్ట్ చేస్తుంటే, దయచేసి మీ ఫోన్ మోడల్, మీ iOS లేదా Android వెర్షన్, యాప్ వెర్షన్ (సెట్టింగ్స్, గురించి), సమస్యకు ముందు మీరు ఏం చేశారో తెలియజేయండి. దయచేసి ప్రైవేట్ ఫోటోలు లేదా డైరీ విషయాలు మాకు పంపకండి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

నా క్షణాలు ఎక్కడ నిల్వ అవుతాయి?

మీ ఫోన్‌లో మాత్రమే, ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన డేటాబేస్‌లో. మాకు సర్వర్ లేదు, మేము మీ డైరీని చూడలేము, చదవలేము, తిరిగి పొందలేము.

Lifya కి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరమా?

లేదు. వాయిస్ నోట్స్‌ను టెక్స్ట్‌గా మార్చడం, ప్రదేశాల పేర్లు కనుగొనడం సహా అన్నీ ఆఫ్‌లైన్‌లోనే పనిచేస్తాయి.

నా డైరీని ఎలా బ్యాకప్ చేయాలి?

సెట్టింగ్స్ తెరిచి, బ్యాకప్ ఎంచుకుని, ఒక పాస్‌వర్డ్ పెట్టి, ఫైల్‌ను ఎక్స్‌పోర్ట్ చేయండి. దాన్ని మీ ఫోన్ కాకుండా వేరే సురక్షితమైన చోట, ఉదాహరణకు కంప్యూటర్‌లో లేదా మీరు నమ్మే క్లౌడ్ డ్రైవ్‌లో దాచుకోండి. Lifya తన డేటాను iCloud బ్యాకప్‌లో గానీ Google బ్యాకప్‌లో గానీ చేర్చదు, కాబట్టి ఈ ఫైలే మీ బ్యాకప్.

కొత్త ఫోన్‌కు ఎలా మారాలి?

పాత ఫోన్‌లో బ్యాకప్ ఎక్స్‌పోర్ట్ చేసి, ఆ ఫైల్‌ను కొత్త ఫోన్‌కు కాపీ చేయండి, Lifya ఇన్‌స్టాల్ చేసి బ్యాకప్ నుండి రీస్టోర్ ఎంచుకోండి. బ్యాకప్‌లు iPhone మరియు Android మధ్య పనిచేస్తాయి.

నా బ్యాకప్ పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయాను. మీరు సహాయం చేయగలరా?

దురదృష్టవశాత్తూ లేదు. పాస్‌వర్డ్ ఎప్పుడూ మాకు పంపబడదు, దాన్ని రీసెట్ చేసే మార్గమూ లేదు. పాస్‌వర్డ్ లేకుండా ఆ బ్యాకప్‌ను మేము సహా ఎవరూ తెరవలేరు.

ఒక క్షణాన్ని ఎలా లాక్ చేయాలి?

ఆ క్షణాన్ని తెరిచి లాక్ ఎంచుకోండి. Face ID, Touch ID, మీ వేలిముద్ర లేదా డివైస్ పాస్‌కోడ్‌తో అన్‌లాక్ చేసే వరకు, లాక్ చేసిన క్షణాలు విడ్జెట్లు, రిమైండర్లు, ఈ రోజు గత సంవత్సరాల్లో, సెర్చ్ నుండి దాచబడతాయి.

నా డేటాను ఎలా తొలగించాలి?

ఏ క్షణాన్నైనా దాని వివరాల స్క్రీన్ నుండి తొలగించవచ్చు, లేదా సెట్టింగ్స్, మొత్తం డేటా తొలగించు లో అన్నింటినీ తొలగించవచ్చు. యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే దాని డేటా అంతా మీ ఫోన్ నుండి తొలగిపోతుంది. మీ డేటా కాపీ మా దగ్గర ఏదీ లేనందున, మా వైపు తొలగించడానికి ఏమీ లేదు.

Lifya కెమెరా, మైక్రోఫోన్, లొకేషన్ లేదా ఫోటోల యాక్సెస్ ఎందుకు అడుగుతుంది?

ఫోటోలు, వీడియోలు, వాయిస్ నోట్స్ తీయడానికి, ఒక క్షణానికి ప్రదేశం పేరు జోడించడానికి, మీరు ఎంచుకున్న ఫోటోలను మీ డైరీలోకి తీసుకురావడానికి మాత్రమే. ప్రతి అనుమతిని మీరు ఆ ఫీచర్‌ను మొదటిసారి వాడినప్పుడే అడుగుతాము, మీ ఫోన్ సెట్టింగ్స్‌లో ఎప్పుడైనా దాన్ని ఆఫ్ చేయవచ్చు.